寄宿家庭FAQ

1我应该收取多少费用?

寄宿费用由您自行设定。如果您不确定具体的收费标准,建议您了解一下当地寄宿家庭的一般收费标准,看看其他人如何收费,或联络 S&H 当地地推团队进行咨询。您公布在 S&H上的价格应为每月的寄宿费用(食宿包含在内)。

为锁定对寄宿家庭的预订,住客需要在线支付订单总价 15%的费用以作为定金, 定金将由S&H 平台代收。 S&H 平台将会按月将相应的寄宿费用汇款到您的指定账户,保证您每月都能按时收到寄宿收入。

3我是否会收到预订确认通知?

是的,您将于新的预订生成时收到 S&H 平台发送的站内信。 您还会在住客抵达前一周收到邮件提醒。

4住客抵达前我是否可以联络他们?

预订确认后,您将收到房客的姓名、性别、年龄等基本信息, 您还将收到住客的电子邮箱、电话等联络方式,我们鼓励您在房客抵达前通过邮件或视频增进沟通及了解。

5我提交到 S&H 平台的个人信息是否安全?

寄宿家庭提交给 S&H 的所有文件信息都将被妥善保存,住家可以放心,其他任何人不得查看受保护的住家基本信息, S&H 亦不会向任何第三方提供相关信息。